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克服团队协作的五种障碍(版权课限40人)

(第1958期)

公开课详情
开课时间: 2019年01月11日 09:30(报名中)
结束时间: 2019年01月12日 16:30
课程价格: 非会员价格4200元/人,需会员套票6张 购买学习卡享受更多优惠
授课讲师:
讲师简介
开课地点:
杭州 杭州书香世家酒店三楼满陇桂厅(拱墅区莫干山路246号)
课程类别: 综合管理 -- 综合管理
推荐指数:
咨询热线:400-0808-155

适用对象

企业管理者

课程时长

两天

课程收益

1.通过一系列专门有针对性的训练,帮助团队成员在五个基本要素方面加以改善:信任、冲突、承诺、责任和结果。这一过程不仅能够帮助学员深刻理解团队协作的要素,更能够引导他们掌握技能和工具,学习在工作中克服每种障碍

2.通过学习,团队成员能够增强凝聚力,提升工作绩效

3.提升成员的敬业度、组织健康度,进而建立一支高凝聚力的领导团队

课程大纲

两天的工作坊中,将体验克服五种障碍的活动和工具的使用。具体活动和工具如下:

①团队协作的五种障碍模型

②克服团队协作的五种障碍评测

③个人成长经历分享

④个性描述练习

⑤行为风格测试

⑥信任宣言

⑦冲突深度频度练习

⑧冲突争议点模型

⑨冲突描述练习

⑩冲突契约练习

⑪主题目标

⑫议事规则

⑬团队有效性练习

⑭团队计分板练习

工作坊主要内容

第一部分:工作坊开始并介绍五种障碍模型

1.什么是真正的团队

2.真正团队的核心要素是什么

3.真正的团队(组织)=聪明+健康

4.介绍五种障碍模型

5.练习:理解并讲述五种障碍模型

第二部分:团队测评与点评

1.简单介绍

2.进行团队五项障碍测评

3.分享并反思个人及团队五项测评分数

4.测评的结果反映了团队协作中五项障碍的克服程度

5.克服团队协作的五项障碍是提升绩效的必经之旅

第三部分:建立信任

1.信任是团队协作的基础

2.审视自己的分数,找到问题之所在

3.分享:为什么要建立信任,好处是什么?

4.活动:建立信任-个人经历练习

5.分享:为什么这样的活动对建立信任有好处

6.介绍基本归因错误和约哈视窗

7.介绍行为描述练习

8.测试:DiSC测试

9.通过DiSC测试结果认知自我和团队成员

10.团队订立“信任宣言”

11.本章小结

第四部分:掌控冲突

1.掌控冲突的内涵

2.审视自己的分数,找到问题之所在

3.冲突是有益的还是有害的?

4.练习:使用《冲突的深度和频率模型》评估和他人的冲突

5.介绍冲突规则练习,订立团队“冲突契约”

6.介绍冲突解决模型

7.使用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题,找出最大争议点

8.本章小结

第五部分:做出承诺

1.兑现承诺的定义

2.审视自己的分数,找到问题之所在

3.阐明承诺:团队领导需要列出团队集体做出的所有决定

4.逐级逐层次沟通:直到团队每一个人全部弄清楚为止

5.什么是首要目标

6.关注首要目标,对关键原则做出承诺

7.设定主题目标练习

8.团队订立“议事规则”

9.本章小结

第六部分:承担责任

1.责任感的定义

2.审视自己的分数,找到问题之所在

3.要营造负责任的文化,团队领导必须在面对困难的问题时,成为成员们强化责任感的榜样

4.是否厘清了角色、责任和授权?

5.团队协作的有效性练习

6.讨论:在实际团队工作中如何践行

7.本章小结

第七部分:关注结果

1.审视自己的分数,找到问题之所在

2.关注结果过程的四种干扰因素

3.讨论:有哪些因素制约实现首要目标?

4.练习:建立团队的记分板

5.本章小结

第八部分:收获与总结及制定行动方案

(说明:工作坊中会根据学员实际情况适当调整内容)

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